الدعم
الدعم عبر البريد الإلكتروني، رد في غضون يومي عمل.
لا مكالمات، لا طابور دردشة. اكتب إلينا، نرد كتابيًا بحل أو إجابة واضحة.
أين تكتب
[email protected]. اكتب من العنوان الذي اشتريت به، حتى نتمكن من العثور على طلبك.
مشمول
- المساعدة في تثبيت وتشغيل وبناء القالب كما هو موضح في الأدلة
- إصلاحات للأخطاء في القالب، وتحديثات للإصدار الذي اشتريته
- إجابات حول الإعدادات والملفات التي تصفها README و CUSTOMIZE.md
- أسئلة قبل الشراء حول ما يفعله القالب وما لا يفعله
غير مشمول
- تصميم مخصص أو تطوير موقعك الإلكتروني
- الاستضافة والنطاقات والخدمات الخارجية مثل النشرات الإخبارية أو التحليلات
- إصلاح التغييرات التي أجريتها بنفسك، بخلاف الإشارة إلى السبب
- مراجعة الترجمات للتأكد من دقتها. تتوفر خدمة ترجمة.
ماذا ترسل
- اسم القالب وإصداره، والبريد الإلكتروني الذي اشتريت به
- إصدار Node.js الخاص بك (قم بتشغيل node -v) ونظام التشغيل الخاص بك
- الأمر الدقيق الذي قمت بتشغيله ونص الخطأ الكامل، منسوخًا كنص
- ما كنت تتوقعه وما حدث بدلاً من ذلك، في بضعة أسطر
- رابط إلى الصفحة، أو الملفات التي تم تغييرها، إذا كانت المشكلة في موقعك
وقت الرد
خلال يومي عمل. يُقدَّم الدعم على أساس بذل جهد معقول، كما ينص الترخيص.
قبل أن تكتب: خطوات التثبيت والأسئلة الشائعة في التنزيل تجيب على معظم الأسئلة.