Dukungan
Dukungan melalui email, balasan dalam 2 hari kerja.
Tidak ada panggilan, tidak ada antrean chat. Tulis kepada kami, kami membalas secara tertulis dengan perbaikan atau jawaban jelas.
Alamat untuk menulis
[email protected]. Tulis dari alamat yang Anda gunakan saat membeli, agar kami dapat menemukan pesanan Anda.
Termasuk
- Bantuan instalasi, menjalankan, dan membangun template seperti yang dijelaskan di panduan
- Perbaikan bug pada template, dan pembaruan untuk versi yang Anda beli
- Jawaban tentang pengaturan dan file yang dijelaskan di README dan CUSTOMIZE.md
- Pertanyaan sebelum membeli tentang apa yang dilakukan dan tidak dilakukan template
Tidak termasuk
- Desain khusus atau pengembangan situs web Anda
- Hosting, domain, dan layanan pihak ketiga seperti buletin atau analitik
- Memperbaiki perubahan yang Anda buat sendiri, selain menunjukkan penyebabnya
- Meninjau terjemahan untuk akurasi. Layanan terjemahan tersedia.
Yang harus dikirim
- Nama dan versi template, serta email yang Anda gunakan saat membeli
- Versi Node.js Anda (jalankan node -v) dan sistem operasi Anda
- Perintah tepat yang Anda jalankan dan teks kesalahan lengkap, disalin sebagai teks
- Apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi sebagai gantinya, dalam beberapa baris
- Tautan ke halaman, atau file yang diubah, jika masalah ada di situs Anda
Waktu balasan
Dalam 2 hari kerja. Dukungan diberikan berdasarkan usaha yang wajar, sesuai dengan ketentuan lisensi.
Sebelum menulis: langkah instalasi dan FAQ di unduhan menjawab sebagian besar pertanyaan.