지원
이메일 지원, 영업일 기준 2일 이내 회신.
전화 없음, 채팅 대기열 없음. 저희에게 편지를 보내주시면 수정 또는 명확한 답변을 서면으로 보내드립니다.
어디로 보내야 하나요
[email protected]. 구매하신 주소로 보내주시면 주문을 찾는 데 도움이 됩니다.
포함 사항
- 가이드에 설명된 대로 템플릿 설치, 실행 및 빌드 지원
- 템플릿 버그 수정 및 구매하신 버전 업데이트
- README 및 CUSTOMIZE.md에 설명된 설정 및 파일에 대한 질문
- 구매 전 템플릿의 기능 및 비기능에 대한 질문
미포함 사항
- 웹사이트의 맞춤 디자인 또는 개발
- 호스팅, 도메인 및 뉴스레터 또는 분석과 같은 타사 서비스
- 원인을 지적하는 것 이상의, 직접 수정한 내용 수정
- 번역의 정확성 검토. 번역 서비스 이용 가능.
보내야 할 항목
- 템플릿 이름 및 버전, 구매 시 사용한 이메일
- Node.js 버전(node -v 실행) 및 운영 체제
- 실행한 정확한 명령어 및 전체 오류 텍스트(텍스트로 복사)
- 예상했던 내용과 실제 발생한 내용(간략히)
- 문제 발생 페이지 링크 또는 변경된 파일(사이트 문제인 경우)
답변 시간
영업일 기준 2일 이내. 라이선스에 명시된 대로 합리적인 노력 기반으로 지원합니다.
문의 전: 다운로드 파일의 설치 단계 및 FAQ에서 대부분의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.