Podrška
Podrška putem e-pošte, odgovor u roku od 2 radna dana.
Bez poziva, bez čekanja u chatu. Pišite nam, odgovaramo pisanim putem s rješenjem ili jasnim odgovorom.
Gdje pisati
[email protected]. Pišite s adrese s kojom ste kupili, kako bismo mogli pronaći vašu narudžbu.
Uključeno
- Pomoć pri instalaciji, pokretanju i izradi predloška prema uputama
- Ispravci grešaka u predlošku i ažuriranja za verziju koju ste kupili
- Odgovori o postavkama i datotekama opisanim u README i CUSTOMIZE.md
- Pitanja prije kupnje o tome što predložak radi, a što ne
Nije uključeno
- Prilagođeni dizajn ili razvoj vaše web stranice
- Hosting, domene i usluge trećih strana poput newslettera ili analitike
- Popravljanje promjena koje ste sami napravili, osim ukazivanja na uzrok
- Pregled prijevoda radi točnosti. Dostupna je usluga prevođenja.
Što poslati
- Naziv i verzija predloška te email s kojim ste kupili
- Vaša verzija Node.js (pokrenite node -v) i vaš operativni sustav
- Točna naredba koju ste pokrenuli i puni tekst greške, kopiran kao tekst
- Što ste očekivali i što se umjesto toga dogodilo, u nekoliko rečenica
- Poveznica na stranicu ili promijenjene datoteke, ako je problem na vašoj stranici
Vrijeme odgovora
Unutar 2 radna dana. Podrška se pruža na osnovi razumne predanosti, kako navodi licenca.
Prije nego što pišete: koraci instalacije i FAQ u odgovoru za preuzimanje pokrivaju većinu pitanja.