Podpora
Podpora po e-pošti, odgovor v 2 delovnih dneh.
Brez klicev, brez čakalne vrste za klepet. Pišite nam, odgovorili vam bomo v pisni obliki s popravkom ali jasnim odgovorom.
Kam pisati
[email protected]. Pišite z naslova, s katerim ste opravili nakup, da bomo lahko našli vaše naročilo.
Vključeno
- Pomoč pri namestitvi, zagonu in ustvarjanju predloge, kot je opisano v vodnikih
- Popravki napak v predlogi in posodobitve za različico, ki ste jo kupili
- Odgovori glede nastavitev in datotek, opisanih v README in CUSTOMIZE.md
- Vprašanja pred nakupom o tem, kaj predloga počne in česa ne
Ni vključeno
- Oblikovanje ali razvoj spletnega mesta po meri
- Gostovanje, domene in storitve tretjih oseb, kot so novice ali analitika
- Odstranjevanje napak pri spremembah, ki ste jih naredili sami, razen usmerjanja k vzroku
- Pregled prevodov za točnost. Na voljo je prevajalska storitev.
Kaj poslati
- Ime in različica predloge ter e-poštni naslov, s katerim ste kupili
- Vaša različica Node.js (zaženite node -v) in vaš operacijski sistem
- Natančen ukaz, ki ste ga izvedli, in celotno besedilo napake, kopirano kot besedilo
- Kaj ste pričakovali in kaj se je zgodilo namesto tega, v nekaj vrsticah
- Povezava do strani ali spremenjenih datotek, če je težava na vašem spletnem mestu
Čas odgovora
V 2 delovnih dneh. Podpora je zagotovljena z razumnimi napori, kot je navedeno v licenci.
Preden pišete: koraki namestitve in pogosta vprašanja v prenosu odgovorijo na večino vprašanj.