サポート
メールでのサポート、2営業日以内の返信。
電話やチャットの待ち行列はありません。メールでご連絡いただければ、修正または明確な回答を記載して返信いたします。
お問い合わせ先
[email protected]までご連絡ください。購入時に使用したアドレスからメールを送信していただけると、注文を特定しやすくなります。
含まれるサポート
- ガイドに記載されているテンプレートのインストール、実行、構築に関するヘルプ
- テンプレートのバグ修正、および購入したバージョンへのアップデート
- READMEおよびCUSTOMIZE.mdに記載されている設定とファイルに関する質問
- 購入前に、テンプレートの機能と制限に関する質問
含まれないサポート
- ウェブサイトのカスタムデザインまたは開発
- ホスティング、ドメイン、およびニュースレターや分析などのサードパーティサービス
- 原因を指摘する以上の、ご自身で行った変更の修正
- 翻訳の正確性のレビュー。翻訳サービスをご利用いただけます。
送信するもの
- テンプレート名とバージョン、および購入時のメールアドレス
- Node.jsのバージョン（node -v を実行）とオペレーティングシステム
- 実行した正確なコマンドと、テキストとしてコピーした完全なエラーテキスト
- 期待したことと実際に起こったこと（数行で）
- 問題がお客様のサイトにある場合、そのページのリンク、または変更されたファイル
返信時間
2営業日以内。サポートはライセンスに記載されている通り、合理的な努力に基づいて行われます。
お問い合わせいただく前に：インストール手順とダウンロードに含まれるFAQでほとんどの質問にお答えできます。