Podpora

Podpora e-mailom, odpoveď do 2 pracovných dní.

Žiadne hovory, žiadne čakacie rady na chat. Napíšte nám, odpovieme písomne s opravou alebo jasnou odpoveďou.

Kam písať

[email protected]. Píšte z adresy, s ktorou ste nakúpili, aby sme mohli nájsť vašu objednávku.

E-mailová podpora

Zahrnuté

  • Pomoc pri inštalácii, prevádzke a vytváraní šablóny podľa popisu v návodoch
  • Opravy chýb v šablóne a aktualizácie pre verziu, ktorú ste si kúpili
  • Odpovede týkajúce sa nastavení a súborov popísaných v README a CUSTOMIZE.md
  • Otázky pred nákupom týkajúce sa toho, čo šablóna robí a nerobí

Nezahrnuté

  • Vlastný dizajn alebo vývoj vašej webovej stránky
  • Hosting, domény a služby tretích strán, ako sú newslettery alebo analytika
  • Oprava zmien, ktoré ste vykonali sami, nad rámec poukázania na príčinu
  • Kontrola presnosti prekladov. K dispozícii je prekladateľská služba.

Preklad

Čo poslať

  • Názov a verzia šablóny a e-mail, s ktorým ste nakúpili
  • Vaša verzia Node.js (spustite príkaz node -v) a váš operačný systém
  • Presný príkaz, ktorý ste spustili, a celý text chyby, skopírovaný ako text
  • Čo ste očakávali a čo sa stalo namiesto toho, v niekoľkých riadkoch
  • Odkaz na stránku alebo zmenené súbory, ak je problém na vašej lokalite

Čas odpovede

Do 2 pracovných dní. Podpora je poskytovaná na základe vynaloženia primeraného úsilia, ako uvádza licencia.

Predtým, ako napíšete: kroky inštalácie a FAQ v stiahnutom súbore zodpovedajú na väčšinu otázok.

Licencia