پشتیبانی
پشتیبانی از طریق ایمیل، پاسخ در عرض ۲ روز کاری.
بدون تماس تلفنی، بدون صف چت. برای ما بنویسید، ما به صورت کتبی با یک راه‌حل یا پاسخ واضح پاسخ می‌دهیم.
کجا بنویسیم
[email protected]. از آدرسی که با آن خرید کرده‌اید بنویسید، تا بتوانیم سفارش شما را پیدا کنیم.
شامل
- کمک در نصب، اجرا و ساخت قالب طبق توضیحات راهنماها
- رفع اشکالات قالب، و به‌روزرسانی برای نسخه‌ای که خریداری کرده‌اید
- پاسخ به سوالات مربوط به تنظیمات و فایل‌هایی که README و CUSTOMIZE.md توضیح می‌دهند
- سوالات قبل از خرید در مورد اینکه قالب چه کاری انجام می‌دهد و چه کاری انجام نمی‌دهد
شامل نمی‌شود
- طراحی یا توسعه سفارشی وب‌سایت شما
- میزبانی، دامنه‌ها و خدمات شخص ثالث مانند خبرنامه‌ها یا تجزیه و تحلیل
- رفع تغییراتی که خودتان ایجاد کرده‌اید، فراتر از اشاره به علت
- بررسی دقت ترجمه‌ها. یک سرویس ترجمه در دسترس است.
چه چیزی ارسال کنید
- نام و نسخه قالب، و ایمیلی که با آن خرید کرده‌اید
- نسخه Node.js شما (node -v را اجرا کنید) و سیستم عامل شما
- دستور دقیقی که اجرا کردید و متن کامل خطا، کپی شده به صورت متن
- آنچه انتظار داشتید و آنچه به جای آن اتفاق افتاد، در چند خط
- لینکی به صفحه، یا فایل‌های تغییر یافته، اگر مشکل در سایت شما باشد
زمان پاسخگویی
ظرف ۲ روز کاری. پشتیبانی بر اساس تلاش معقول است، همانطور که مجوز بیان می‌کند.
قبل از نوشتن: مراحل نصب و سوالات متداول در دانلود به اکثر سوالات پاسخ می‌دهند.