การสนับสนุน
สนับสนุนทางอีเมล ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
ไม่มีการโทร ไม่มีคิวแชท เขียนถึงเรา เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมวิธีแก้ไขหรือคำตอบที่ชัดเจน
เขียนถึงที่ไหน
[email protected] เขียนจากที่อยู่ที่คุณใช้ในการซื้อ เพื่อให้เราสามารถค้นหาคำสั่งซื้อของคุณได้
รวมอยู่ด้วย
- ความช่วยเหลือในการติดตั้ง ใช้งาน และสร้างเทมเพลตตามที่อธิบายไว้ในคู่มือ
- การแก้ไขข้อผิดพลาดในเทมเพลต และการอัปเดตสำหรับเวอร์ชันที่คุณซื้อ
- คำตอบเกี่ยวกับ การตั้งค่า และไฟล์ที่ README และ CUSTOMIZE.md อธิบายไว้
- คำถามก่อนซื้อเกี่ยวกับสิ่งที่เทมเพลตทำได้และทำไม่ได้
ไม่รวมอยู่ด้วย
- การออกแบบหรือพัฒนาเว็บไซต์แบบกำหนดเอง
- โฮสติ้ง โดเมน และบริการภายนอก เช่น จดหมายข่าว หรือการวิเคราะห์
- การแก้ไขการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเอง นอกเหนือจากการชี้ถึงสาเหตุ
- การตรวจสอบความถูกต้องของการแปล มีบริการแปลภาษาให้บริการ
สิ่งที่ต้องส่ง
- ชื่อเทมเพลตและเวอร์ชัน รวมถึงอีเมลที่คุณใช้ในการซื้อ
- เวอร์ชัน Node.js ของคุณ (รัน node -v) และระบบปฏิบัติการของคุณ
- คำสั่งที่แน่นอนที่คุณรันและข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมด คัดลอกเป็นข้อความ
- สิ่งที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นแทน ในไม่กี่บรรทัด
- ลิงก์ไปยังหน้าเว็บ หรือไฟล์ที่เปลี่ยนแปลง หากปัญหานั้นอยู่ที่ไซต์ของคุณ
เวลาตอบกลับ
ภายใน 2 วันทำการ การสนับสนุนเป็นไปตามความพยายามอย่างสมเหตุสมผล ตามที่ใบอนุญาตระบุ
ก่อนที่คุณจะเขียน: ขั้นตอนการติดตั้งและคำถามที่พบบ่อยในไฟล์ดาวน์โหลดจะตอบคำถามส่วนใหญ่