Підтримка
Підтримка електронною поштою, відповідь протягом 2 робочих днів.
Без дзвінків, без черги чату. Напишіть нам, ми відповімо письмово з виправленням або чіткою відповіддю.
Куди писати
[email protected]. Пишіть з адреси, з якої ви купували, щоб ми могли знайти ваше замовлення.
Включено
- Допомога з встановленням, запуском та створенням шаблону згідно з інструкціями
- Виправлення помилок у шаблоні та оновлення для версії, яку ви придбали
- Відповіді щодо налаштувань та файлів, описаних у README та CUSTOMIZE.md
- Запитання перед покупкою щодо того, що шаблон робить і не робить
Не включено
- Розробка або індивідуальний дизайн вашого вебсайту
- Хостинг, домени та сторонні сервіси, такі як розсилки або аналітика
- Виправлення змін, внесених вами самостійно, окрім вказівки на причину
- Перевірка точності перекладів. Доступна послуга перекладу.
Що надіслати
- Назва та версія шаблону, а також електронна пошта, з якою ви купували
- Ваша версія Node.js (виконайте node -v) та ваша операційна система
- Точна команда, яку ви виконали, та повний текст помилки, скопійовані як текст
- Що ви очікували і що сталося натомість, кількома словами
- Посилання на сторінку або змінені файли, якщо проблема на вашому сайті
Час відповіді
Протягом 2 робочих днів. Підтримка надається на основі розумних зусиль, як зазначено в ліцензії.
Перед тим, як писати: інструкції зі встановлення та FAQ у завантаженні відповідають на більшість запитань.