Suport
Suport per correu electrònic, una resposta en 2 dies laborables.
Sense trucades, sense cua de xat. Escriviu-nos, us respondrem per escrit amb una solució o una resposta clara.
On escriure
[email protected]. Escriviu des de l'adreça amb què heu comprat, perquè puguem trobar la vostra comanda.
Inclòs
- Ajuda per instal·lar, executar i construir la plantilla tal com es descriu a les guies
- Solucions per a errors a la plantilla i actualitzacions per a la versió que heu comprat
- Respostes sobre la configuració i els fitxers que descriuen README i CUSTOMIZE.md
- Preguntes abans de comprar sobre el que fa i no fa una plantilla
No inclòs
- Disseny o desenvolupament personalitzat del teu lloc web
- Allotjament, dominis i serveis de tercers com ara butlletins o analítiques
- Correcció de canvis que hagis fet tu mateix, més enllà d'assenyalar la causa
- Revisió de traduccions per a la seva precisió. Hi ha disponible un servei de traducció.
Què enviar
- El nom i la versió de la plantilla, i el correu electrònic amb què vas comprar
- La teva versió de Node.js (executa node -v) i el teu sistema operatiu
- L'ordre exacte que vas executar i el text complet de l'error, copiat com a text
- El que esperaves i el que va passar en canvi, en poques línies
- Un enllaç a la pàgina, o als fitxers modificats, si el problema és al teu lloc
Temps de resposta
En un termini de 2 dies laborables. El suport es basa en un esforç raonable, tal com estableix la llicència.
Abans d'escriure: els passos d'instal·lació i les preguntes freqüents a la descàrrega responen la majoria de dubtes.