Υποστήριξη
Υποστήριξη μέσω email, απάντηση εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Όχι κλήσεις, όχι ουρά συνομιλίας. Γράψτε μας, απαντάμε γραπτώς με μια λύση ή μια σαφή απάντηση.
Πού να γράψετε
[email protected]. Γράψτε από τη διεύθυνση με την οποία αγοράσατε, ώστε να μπορούμε να βρούμε την παραγγελία σας.
Περιλαμβάνεται
- Βοήθεια στην εγκατάσταση, λειτουργία και δημιουργία του προτύπου όπως περιγράφεται στους οδηγούς
- Διορθώσεις για σφάλματα στο πρότυπο και ενημερώσεις για την έκδοση που αγοράσατε
- Απαντήσεις σχετικά με τις ρυθμίσεις και τα αρχεία που περιγράφονται στο README και στο CUSTOMIZE.md
- Ερωτήσεις πριν αγοράσετε σχετικά με το τι κάνει και τι δεν κάνει ένα πρότυπο
Δεν περιλαμβάνεται
- Προσαρμοσμένη σχεδίαση ή ανάπτυξη του ιστότοπού σας
- Φιλοξενία, τομείς και υπηρεσίες τρίτων όπως newsletters ή αναλύσεις
- Διόρθωση αλλαγών που κάνατε μόνοι σας, πέρα από την υπόδειξη της αιτίας
- Επισκόπηση μεταφράσεων για ακρίβεια. Διατίθεται υπηρεσία μετάφρασης.
Τι να στείλετε
- Το όνομα και την έκδοση του προτύπου, και το email με το οποίο αγοράσατε
- Την έκδοση Node.js σας (εκτελέστε node -v) και το λειτουργικό σας σύστημα
- Την ακριβή εντολή που εκτελέσατε και το πλήρες κείμενο του σφάλματος, αντιγραμμένο ως κείμενο
- Τι περιμένατε και τι συνέβη αντ' αυτού, σε λίγες γραμμές
- Ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα, ή τα τροποποιημένα αρχεία, εάν το πρόβλημα βρίσκεται στον ιστότοπό σας
Χρόνος απόκρισης
Εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η υποστήριξη παρέχεται βάσει εύλογης προσπάθειας, όπως ορίζει η άδεια.
Πριν γράψετε: τα βήματα εγκατάστασης και οι Συχνές Ερωτήσεις στη λήψη απαντούν στις περισσότερες ερωτήσεις.