Wsparcie
Wsparcie przez e-mail, odpowiedź w ciągu 2 dni roboczych.
Bez rozmów telefonicznych, bez kolejki czatu. Napisz do nas, odpowiemy pisemnie z rozwiązaniem lub jasną odpowiedzią.
Gdzie pisać
[email protected]. Pisz z adresu, z którego dokonałeś zakupu, abyśmy mogli znaleźć Twoje zamówienie.
Wliczone
- Pomoc w instalacji, uruchomieniu i tworzeniu szablonu zgodnie z opisem w przewodnikach
- Naprawy błędów w szablonie i aktualizacje dla wersji, którą kupiłeś
- Odpowiedzi dotyczące ustawień i plików opisanych w README i CUSTOMIZE.md
- Pytania przed zakupem dotyczące tego, co szablon robi, a czego nie robi
Nie wliczone
- Niestandardowy projekt lub rozwój Twojej strony internetowej
- Hosting, domeny i usługi stron trzecich, takie jak biuletyny informacyjne lub analityka
- Naprawianie zmian wprowadzonych samodzielnie, poza wskazaniem przyczyny
- Przeglądanie tłumaczeń pod kątem dokładności. Dostępna jest usługa tłumaczeniowa.
Co wysłać
- Nazwa i wersja szablonu oraz adres e-mail, z którego dokonano zakupu
- Twoja wersja Node.js (uruchom node -v) i Twój system operacyjny
- Dokładna komenda, którą uruchomiłeś, i pełny tekst błędu, skopiowane jako tekst
- Co oczekiwałeś, a co się stało zamiast tego, w kilku zdaniach
- Link do strony lub zmienione pliki, jeśli problem dotyczy Twojej witryny
Czas odpowiedzi
W ciągu 2 dni roboczych. Wsparcie jest świadczone w miarę możliwości, zgodnie z licencją.
Zanim napiszesz: kroki instalacji i FAQ w pobranym pliku odpowiadają na większość pytań.