Support

Support par courriel, une réponse dans les 2 jours ouvrables.

Pas d'appels, pas de file d'attente de chat. Écrivez-nous, nous vous répondrons par écrit avec une solution ou une réponse claire.

Où écrire

[email protected]. Écrivez depuis l'adresse avec laquelle vous avez acheté, afin que nous puissions trouver votre commande.

Aide à l'installation, à l'exécution et à la création du modèle comme décrit dans les guides
Corrections de bogues dans le modèle, et mises à jour pour la version que vous avez achetée
Réponses concernant les paramètres et les fichiers décrits dans README et CUSTOMIZE.md
Questions avant l'achat sur ce qu'un modèle fait et ne fait pas

Conception ou développement personnalisé de votre site Web
Hébergement, noms de domaine et services tiers tels que les infolettres ou l'analytique
Correction des modifications que vous avez apportées vous-même, au-delà de l'indication de la cause
Examen des traductions pour en vérifier l'exactitude. Un service de traduction est disponible.

Le nom et la version du modèle, ainsi que l'adresse courriel utilisée pour l'achat
Votre version de Node.js (exécutez node -v) et votre système d'exploitation
La commande exacte que vous avez exécutée et le texte complet de l'erreur, copiés en tant que texte
Ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place, en quelques lignes
Un lien vers la page, ou les fichiers modifiés, si le problème se situe sur votre site

Dans les 2 jours ouvrables. Le support est fourni sur la base des meilleurs efforts, comme l'indique la licence.

Avant de nous écrire : les étapes d'installation et la FAQ dans le téléchargement répondent à la plupart des questions.