Supporto

Supporto via email, una risposta entro 2 giorni lavorativi.

Niente chiamate, niente coda chat. Scrivici, ti risponderemo per iscritto con una soluzione o una risposta chiara.

Dove scrivere

[email protected]. Scrivi dall'indirizzo con cui hai acquistato, in modo che possiamo trovare il tuo ordine.

Incluso

  • Aiuto nell'installazione, nell'esecuzione e nella creazione del template come descritto nelle guide
  • Correzioni di bug nel template e aggiornamenti per la versione acquistata
  • Risposte sulle impostazioni e sui file descritti in README e CUSTOMIZE.md
  • Domande prima dell'acquisto su cosa fa e non fa un template

Non incluso

  • Progettazione o sviluppo personalizzato del tuo sito web
  • Hosting, domini e servizi di terze parti come newsletter o analytics
  • Correzione di modifiche apportate da te, oltre a indicare la causa
  • Revisione delle traduzioni per accuratezza. È disponibile un servizio di traduzione.

Traduzione

Cosa inviare

  • Il nome e la versione del template, e l'email con cui hai acquistato
  • La tua versione di Node.js (esegui node -v) e il tuo sistema operativo
  • Il comando esatto che hai eseguito e il testo completo dell'errore, copiato come testo
  • Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece, in poche righe
  • Un link alla pagina, o ai file modificati, se il problema è sul tuo sito

Tempo di risposta

Entro 2 giorni lavorativi. Il supporto è fornito con il massimo impegno ragionevole, come indicato nella licenza.

Prima di scrivere: i passaggi di installazione e le FAQ nel download rispondono alla maggior parte delle domande.

Licenza