תמיכה
תמיכה בדוא"ל, תשובה תוך 2 ימי עסקים.
אין שיחות, אין תור צ'אט. כתוב לנו, אנו נענה בכתב עם תיקון או תשובה ברורה.
לאן לכתוב
[email protected]. כתוב מהכתובת שבה קנית, כדי שנוכל למצוא את ההזמנה שלך.
כלול
- עזרה בהתקנה, הפעלה ובניית התבנית כמתואר במדריכים
- תיקונים לבאגים בתבנית, ועדכונים לגרסה שקנית
- תשובות לגבי ההגדרות והקבצים ש-README ו-CUSTOMIZE.md מתארים
- שאלות לפני הקנייה לגבי מה תבנית עושה ומה לא עושה
לא כלול
- עיצוב או פיתוח מותאם אישית של האתר שלך
- אירוח, דומיינים ושירותי צד שלישי כגון ניוזלטרים או אנליטיקס
- תיקון שינויים שביצעת בעצמך, מעבר להצבעה על הגורם
- בדיקת תרגומים לדיוק. שירות תרגום זמין.
מה לשלוח
- שם התבנית והגרסה שלה, והאימייל שבו השתמשת לרכישה
- גרסת ה-Node.js שלך (הרץ node -v) ומערכת ההפעלה שלך
- הפקודה המדויקת שהרצת ואת כל טקסט השגיאה, מועתקים כטקסט
- מה ציפית ומה קרה במקום זאת, בכמה שורות
- קישור לדף, או לקבצים שהשתנו, אם הבעיה באתר שלך
זמן תגובה
בתוך 2 ימי עסקים. התמיכה ניתנת במאמץ סביר, כפי שמצוין ברישיון.
לפני שתכתוב: שלבי ההתקנה וה-FAQ בהורדה עונים על רוב השאלות.