Поддръжка
Поддръжка по имейл, отговор в рамките на 2 работни дни.
Без обаждания, без опашка за чат. Пишете ни, ние отговаряме писмено с решение или ясен отговор.
Къде да пишете
[email protected]. Пишете от адреса, с който сте закупили, за да можем да намерим вашата поръчка.
Включено
- Помощ при инсталиране, стартиране и изграждане на шаблона, както е описано в ръководствата
- Корекции на грешки в шаблона и актуализации за версията, която сте закупили
- Отговори относно настройките и файловете, описани в README и CUSTOMIZE.md
- Въпроси преди покупка относно това какво прави и какво не прави един шаблон
Не е включено
- Персонализиран дизайн или разработка на вашия уебсайт
- Хостинг, домейни и услуги от трети страни като бюлетини или анализи
- Коригиране на промени, които сте направили сами, освен посочване на причината
- Преглед на преводи за точност. Предлага се услуга за превод.
Какво да изпратите
- Името и версията на шаблона, както и имейла, с който сте закупили
- Вашата версия на Node.js (изпълнете node -v) и вашата операционна система
- Точната команда, която изпълнихте, и пълния текст на грешката, копирани като текст
- Какво очаквахте и какво се случи вместо това, в няколко реда
- Връзка към страницата или променените файлове, ако проблемът е във вашия сайт
Време за отговор
В рамките на 2 работни дни. Поддръжката се предоставя на база разумни усилия, както е посочено в лиценза.
Преди да пишете: стъпките за инсталиране и ЧЗВ в изтегления файл отговарят на повечето въпроси.